Polityka zwrotu kosztów

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady i procedury zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym Rolnik Plus, dostępnym pod adresem https://rolnikplus.shop. Administratorem danych oraz usług związanych z obsługą zwrotów jest Rolnik Plus, z siedzibą w woj. MAZOWIECKIE, pow. miński, gm. Dobre, miejsc. Dobre, Kopernika, nr 1, 05-307. Kontakt z administratorem możliwy jest pod numerem telefonu +48505286137 oraz adresem e-mail info@rolnikplus.shop.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz obowiązującymi przepisami RODO, każdy klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

  1. Zwrot dotyczy produktów zakupionych w sklepie internetowym Rolnik Plus i musi obejmować towary w stanie nienaruszonym, kompletnym, wraz z oryginalnym opakowaniem oraz dokumentem sprzedaży.
  2. Towary używane w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie funkcjonalności lub uszkodzone nie podlegają zwrotowi, chyba że wada powstała z przyczyn leżących po stronie sklepu.
  3. Zwrot nie obejmuje kosztów przesyłki w przypadku odstąpienia od umowy, chyba że sklep wyraźnie zgodził się pokryć te koszty.

3. Procedura zwrotu

  1. Aby dokonać zwrotu, klient powinien wysłać zgłoszenie na adres e-mail info@rolnikplus.shop lub skontaktować się telefonicznie pod numerem +48505286137, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
  2. Sklep potwierdza przyjęcie zgłoszenia oraz udostępnia instrukcje dotyczące przesyłki zwrotnej.
  3. Zwrot należy dokonać w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia zamiaru odstąpienia od umowy. Towar powinien być przesłany na adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. miński, gm. Dobre, miejsc. Dobre, Kopernika, nr 1, 05-307.

4. Zwrot płatności

  1. Sklep dokona zwrotu płatności w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru lub od daty otrzymania dowodu wysyłki przez klienta.
  2. Zwrot obejmuje koszt produktu oraz ewentualną standardową przesyłkę, jeśli została opłacona przy zamówieniu.
  3. Zwrot płatności realizowany jest w tej samej formie, w jakiej dokonano pierwotnej transakcji, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

5. Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wad produktu, klient może zgłosić reklamację, niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy, na adres e-mail info@rolnikplus.shop lub telefonicznie +48505286137.
  2. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
  3. Reklamacje obejmują wady fizyczne produktu, niezgodność z zamówieniem lub ukryte wady.

6. Postanowienia końcowe

  1. Sklep informuje, że korzystanie z prawa do zwrotu nie ogranicza innych uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa UE i Polski, w tym z RODO oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Niniejsza Polityka zwrotów obowiązuje od momentu opublikowania na stronie https://rolnikplus.shop i może być aktualizowana.